مؤسسات الإعمال البحرينية بدأت تعي أهمية الإعلام الاجتماعي

قال خبراء الإعلام الاجتماعي في النادي العالمي للإعلام الاجتماعي – البحرين إن مؤسسات الأعمال البحرينية بدأت تعي بشكل متزايد أهمية استثمار وسائل الإعلام الاجتماعي في بناء السمعة والترويج وزيادة نسب المبيعات وتخفيض التكاليف. وأكد رئيس النادي علي سبكار خلال فعالية "كيف تستخدم مؤسسات الأعمال البحرينية وسائل الإعلام الاجتماعي" أن عددا أكبر من الشركات والمؤسسات والوزارات والجمعيات الأهلية وغيرها بات اليوم يريد ظهورا احترافيا لنشاطاته مواقع الإعلام الاجتماعي، مدركا أهمية تلك المواقع في توفير فهم أفضل للعملاء وتحسين الإنتاجية وزيادة العوائد على الاستثمار. وأوضح سبكار خلال الفعالية التي يقيمها النادي شهريا تحت عنوان "تويت آب" أن أنشطة مواقع الإعلام الاجتماعي امتدت لتشمل مختلف أقسام المؤسسة ولم تعد تقتصر على أقسام الاتصالات والتسويق، مشيرا في هذا الصدد إلى تقرير صدر مؤخرا عن شركة "ماكينزي" قدر الفوائد العائدة من الاستعانة بأدوات الإعلام الاجتماعي بما قيمته 1.3 تريليون دولار، وجاء في التقرير " أن مثل هذه الوسائل الاجتماعية ساعدت في تحسين قنوات الاتصال والتعاون بين مختلف أقسام الشركة، وأنها قد أصبحت من أهم أدوات الإنتاج المكتبي أيضا". وقال "بدأ النادي مؤخرا بتنفيذ برنامج طموح لتدريب ألف بحريني على الإعلام الاجتماعي خلال العام الجاري، ولاحظنا أن معظم الطلبات الواردة إلى النادي هي من شركات ومؤسسات ووزارات تحرص على استخدام التقنيات الحديثة في تطوير أعمالها". من جانبه أوضح رئيس اللجنة الإعلامية في النادي عادل ميمون أن الرغبة بالاستثمار الفعال لمواقع الإعلام الاجتماعي يجب أن تقترن بوعي أن ذلك الاستثمار يجب أن يكون علميا ومدروسا، وتحدث عن أهمية وضع استراتيجية ظهور على مواقع الإعلام الاجتماعي وتدريب المسؤولين عن إدارة الظهور على تلك المواقع وبناء محتوى جذاب، وتشجيع المتابعين على الاشتراك والتفاعل. وأكد ميمون ضرورة التناغم بين استراتيجية الإعلام الاجتماعي والخطة التسويقية للمؤسسة وأن تكون الخطة الاستراتيجية شاملة لجميع الأنشطة، وتنويع المحتوى بين النص والصور والفيديو والصوت، مشيرا إلى ضرورة الحرص على المشاركة مع جمهور المتابعين، والرصد وتوليد التقارير الدورية وتقييم الأداء وتصويبه. بدورهم استعرض الحضور تجاربهم الشخصية والعملية في التعامل مع مواقع الإعلام الاجتماعي، وناقشوا عددا من النقاط المتعلقة بتطوير ظهور وأداء مؤسسات الأعمال على تلك الوسائل.