أوضح تقرير نشرته IDC العالمية للأبحاث عن انخفاض الحصة السوقية لكبار مقدمي الخدمات، على الرغم من زيادة العائدات وارتفاع معدلات النمو، بسبب تصاعد المنافسة في سوق خدمات تقنية المعلومات في السعودية خلال عام 2011. وأوضحت الشركة المتخصّصة في أبحاث السوق أن سوق خدمات تقنية المعلومات ما زالت تركز على فئة محدّدة، حيث يتضح ذلك في استحواذ أكبر عشرة مزودي خدمة على 48.7 في المائة من إجمالي حجم سوق تقنية المعلومات خلال عام 2011، مقارنة بنسبة 52.7 في المائة عام 2010. ويشير هذا التغيير إلى بروز مقدمي خدمات مدمجة جدد يصمّمون عروض خدماتهم اعتماداً على الطلب في السوق، وقد بدأوا يشكلون تحدياً لكبار مقدمي الخدمة في السوق. وقال التقرير: ''على الرغم من أن الشركات السعودية (التي يمتلكها مواطنون سعوديون ومقارها الرئيسة داخل المملكة) ما زالت تسيطر على قائمة أكبر 20 شركة من مقدمي الخدمات، إلا أن تزايد المنافسة من الشركات متعددة الجنسيات التي توسع وجودها في المملكة استمر خلال عام 2011، حيث دخلت ثلاث شركات هندية قائمة أكبر 20 مقدماً للخدمة''. وأوضح حمزة نقشبندي، كبير محللي خدمات تقنية المعلومات بشركة IDC السعودية، أن عام 2011 شهد ازدياد حدة المنافسة في سوق خدمات تقنية المعلومات في المملكة، ومن المتوقع استمرار هذه المنافسة في ظل نجاح المملكة في لفت الاهتمام من خلال الزيادة في حجم الإنفاق على المشاريع الاجتماعية وأنشطة تطوير البنى التحتية، إلى جانب عائدات النفط الكبيرة.