تنجح بعض الشركات - ولا سيما "مايكروسوفت" - في التوصل إلى أهم ابتكاراتها واختراعاتها عندما تكون في موقف حرج. ففي الشهر الماضي، كشفت "مايكروسوفت" النقاب عن نظام تشغيل "ويندوز فون 8"، وهي النسخة الأحدث والأجمل على الإطلاق من برمجياتها البالغة الوضوح والمخصصة للهواتف الجوالة المزودة بشاشات تعمل باللمس. ولكن لسوء الحظ، قال لي مدير قسم المنتجات في "مايكروسوفت": "نواجه مشكلة خاصة بالوعي"، وهو ما يعني أن أحدا لا يشتري الهواتف المزودة بنظام التشغيل ويندوز. وحيث لا يوجد مشترون لهواتف الويندوز، لا يقوم أحد بالتالي بتصميم التطبيقات الخاصة بها، ولذا نستطيع بسهولة التنبؤ بمستقبل هذا النظام.